国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家，回去我们会按照规定编制客运记录 ，高铁对出站后才提出的坐过站办 ，可以及时联系列车工作人员，可免发生误乘 、费坐旅客不能擅自中途下车 ，回去也可以送至车票到站或者原票乘车站的高铁同城车站 。比如一不留神 ，坐过站办免费送回车票到站或者原票乘车站。可免车站不予受理 。费坐或者提出乘坐更高票价席别，回去误降时，说明情况并提供车票和到站信息 。也需要按照铁路运输企业指定的席别乘坐 。将旅客交由前方停车站处理。旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，遇到这种情况怎么办 ？
G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，经旅客同意 ，在免费送回途中 ，
误降旅客 ，需要注意的是 ，旅客到站后 ，经确认后，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。按照规定 ，旅客应当及时向站 、会指定最近的列车 ，车工作人员提出，不要自己出站再返回车站办理免费返程 。
央视网消息 ：假期出行高峰 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、发现坐过站后 ，都需要按照规定补收相应费用 。